Asunción, 27 de agosto de 2007
Vista: La Ley Nº 1561/00 "Que crea el Sistema Nacional del Ambiente, El Consejo Nacional del Ambiente y la Secretaría del Ambiente".
La Ley Nº 1727/01, promulgada el 24 de julio de 2001, que aprueba el Convenio de Préstamo Nº 1300/OC-PR, suscrito por el Gobierno de la República del Paraguay y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) para la ejecución del Programa de "Apoyo al Sistema Nacional Ambiental", cuyo Organismo Ejecutor es la Secretaría del Ambiente, dependiente de la Presidencia de la República.
Considerando: Que, como parte de las acciones desarrolladas por el Programa de "Apoyo al Sistema Nacional Ambiental", ejecutado por la Secretaría del Ambiente a través del Convenio de Préstamo BID Nº 1300/OC-PR, se halla en etapa de implementación el servicio de consultoría de "Modernización Institucional y Gestión Ambiental", llevando a cabo como resultado de la Licitación Pública Internacional Nº 01/05.
Que, en el marco del servicio de consultoría de "Modernización Institucional y Gestión Ambiental", ha sido elaborada, en forma conjunta con funcionarios de la SEAM, una propuesta de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en la Secretaría del Ambiente.
Que es necesario dar inicio a la implementaron de un Sistema de Gestión de Calidad al interior de la Secretaría del Ambiente.
Por tanto, en uso de las atribuciones que le confiere el artículo 18 de la Ley N' 1561/00.
El Secretario Ejecutivo de la Secretaría del Ambiente
Resuelve:
Art. 1º.- Crear el Sistema de Gestión de Calidad de la Secretaría del Ambiente, compuesto por un conjunto de instrumentos orientados a la completa satisfacción de los clientes internos y externos, brindando servicios que superen sus requisitos y mejorando continuamente todos los procesos de la institución.
Art. 2º.- Crear la Dirección del Sistema de Gestión de Calidad y establecer su dependencia directa del Secretario Ejecutivo de la Secretaría del Ambiente.
Art. 3º.- Establecer las siguientes funciones de la Dirección del Sistema de Gestión de Calidad:
1. Elaborar, implementar y mantener actualizado un Sistema de Gestión de la Calidad para la SEAM.
2. Elaborar y presentar informes del funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad a la alta dirección (Ministro y grupo de Directores) de la SEAM, a fin de realizar revisiones y evaluaciones continuas.
3. Promover la concienciación entre los funcionarios de la SEAM sobre la importancia de sus funciones laborales, para el cumplimiento de los requisitos y expectativas de los clientes tanto internos como externos.
4. Coordinar y supervisar la ejecución de las auditorias internas de calidad e impulsar y evaluar las acciones preventivas y correctivas.
5. Promover y realizar la capacitación y actualización de los auditores internos de calidad y de los funcionarios de la institución sobre temas relacionados a la gestión de calidad.
6. Oficiar de interlocutor válido de la institución ante clientes, proveedores y auditores externos en asuntos de calidad.
7. Oficiar de depositario de los originales de la documentación relacionada a la gestión de calidad.
8. Oficiar de coordinador de las actividades de prevención y corrección y asumir el rol de impulsor y animador del Sistema de Gestión de Calidad, con la autoridad delegada de la alta dirección.
9. Elaborar nuevos procedimientos de calidad y mantener actualizados los existentes.
10. Vigilar la instrumentación de las acciones hasta que éstas hayan sido concluidas e informar sobre el progreso en cada revisión de la alta dirección.
11. Elaborar estadísticas relacionadas a la gestión de calidad de
los servicios internos y externos proveídos para fundamentar las mejoras continuas.
12. Recibir y procesar las quejas y reclamos de los clientes / usuarios recibidos en la SEAM y generar propuestas de mejora continua.
13. Desarrollar, mantener y mejorar las herramientas, técnicas, métodos y materiales para la eficiente y efectiva gestión de la Unidad de Gestión de Calidad.
14. Cumplir con las acciones establecidas para su Unidad, en el Plan Operativo resultante de la Planificación Estratégica de la SEAM.
Art. 4º.- Designar al Lic. Jorge Rivas Quevedo, Secretario General de la Secretaría del Ambiente, como Director Encargado de la Dirección del Sistema de Gestión de Calidad, sin perjuicio de sus funciones actuales.
Art. 5º.- Aprobar el Manual de Calidad de la Secretaría del Ambiente, elaborado en el marco del Programa de "Apoyo al Sistema Nacional Ambiental", Préstamo BID Nº 1300/OC-PR.
Art. 6º.- Comunicar a quienes corresponda y, cumplida, archivar.
Arq. Carlos Antonio López Dose
Secretario Ejecutivo. Ministro
Lic. Jorge Rivas Quevedo
Secretario General
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